Сайт претензий деловые линии

С целью экономии времени и 100% уверенности в сохранности груза физические и юридические лица осуществляют перевозку грузов с помощью транспортных компаний. Одной из крупных транспортных компаний является ООО «Деловые линии». Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией.

Отправителю
При отказе получателя от получения груза отправителю приходит оповещение о данном факте. После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа. Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба. Ваше право – потребовать от Деловых линий обратную доставку. При этом не стоит забирать груз сразу. Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления. Данная услуга является платной. Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке.

Как написать претензию в Деловые линии?

Получателю
Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий.

Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения. В таком случае груз будет принят на ответственное хранение транспортной компанией. Пребывание будет платным. Но данные расходы легко можно будет возместить в судебном порядке. Не оплачивайте стоимость доставки, так как вы не возместите ее в суде.

Как нужно составлять претензию?

Подписание договора не является обязательным для заказа грузоперевозок. Действие договоров оканчивается 31 декабря, после чего можно заключить договор на следующий год.

Автоматизируйте работу с заказами с помощью инструментов интеграции. Интеграция позволяет использовать сервисы Деловых Линий в ваших информационных системах.

Подача претензии на сайте Деловых линий

Группа компаний «Деловые Линии» ведет свою историю с 2001 года. К настоящему моменту нами создана уникальная инфраструктура, позволяющая осуществлять грузовые перевозки сборным грузом, либо индивидуальным, выделенным под заказ клиента, транспортом. Специалисты круглосуточного Контакт-центра помогут вам заказать грузоперевозки из Москвы в любую точку России или за границу – в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

Доставка грузов от адреса отправителя для московских и подмосковных клиентов осуществляется в течение 2 часов с момента оформления заявки на забор, или в любой иной выбранный заказчиком двухчасовой интервал.

Совет юриста по составлению претензии. ВИДЕО

Для доставки особых грузов и перевозок по нестандартным маршрутам мы разрабатываем индивидуальные логистические схемы.При необходимости клиенты могут заказать мультимодальную транспортировку грузов, позволяющую совмещать грузоперевозки двумя и более видами транспорта.

А теперь почему: отправили посылку 15 февраля 2019 года из Хабаровска, ко мне в город Костанай, что в Казахстане. Посылка пришла в Челябинск 21 февраля. Мне позвонил оператор сообщил о доставке в Челябинск и спросил форму оплаты. На что я ответил через карту, с помощью планшета сотрудника. И с тех под по сегодняшний день посылка не приходит. Каждый день звонит оператор согласовывает доставку. А доставки нет. Теперь самое интересное расстояние от Челябинск до Костанай 280 км. И доставка производится этой отвратительной компанией деловые линии 2 раза в неделю. Т.е. посылку могли ко мне доставить минимум уже 5 раз. В доказательство могу предоставить все разговоры с операторами этой компании , благо телефон все разговоры записывает.и переписку с отправителем по VIBER. У меня своя мастерская по ремонту автомобилей. Эту запчасть заказали клиенту для последующего ремонта. Теперь клиент не доволен тем что сроки ни реально затянулись. А мне не чем ему ответить. Хотите потерять клиентов работайте с Деловыми линиями.

+ Важно
Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.

Изменения в работе терминалов в Волгограде.
С 28 февраля 2019 года прием и выдача грузов в Волгограде будет осуществляться только на терминале по адресу Моторная ул., 9а. Пожалуйста, планируйте отправки с учетом изменений.

Переезд терминала «Новосибирск Авиастроителей».
С 4 марта терминал «Новосибирск Авиастроителей» начнет работать по новому адресу — ул. Богдана Хмельницкого, 71/16.

Временные изменения в оплате при доставке груза от/до адреса в Кемерово.
По техническим причинам до 9 марта при доставке от/до адреса в Кемерово принимается оплата только наличными.

Автоматизировать работу с заказами

Временное изменение графика доставки грузов от/до адреса в Красноярске.
В связи с проведением в Красноярске Зимней универсиады и перекрытием дорог для большегрузного транспорта с 23 февраля по 14 марта 2019 года доставка грузов весом от 1500 кг и объемом более 8,33 м3 будет осуществляться только в вечернее и ночное время – с 22:00 до 6:00. Стоимость ночной и вечерней доставки в этот период не будет отличаться от стоимости доставки в дневное время.

ООО «Деловые линии», 2001—2013
196210, Санкт-Петербург, ул. Внуковская, д. 2, лит. А. Телефон: 8-800-100-8000

ВСЕ, У КОГО
ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ
К ЭТОЙ КОМПАНИИ — ВСЕ СЮДА!!!)))

Пишем подробно — что, где, когда..

Грузоперевозки по России

Петелька Богдан Васильевич
1800082307480
Потеряли груз. написал в тех поддержку,ответили якобы нашли,груз пришел. по телефону сообщили можем доставить груз до адреса по городу,отказался приехал сам на терминал на следующий день, а посылки нет. мурыжили долго и никакой информации где он находиться когда будет.

Организация которая вводит людей в заблуждение и не выполняет свои обязательства. потратил кучу времени уже катаясь к ним. заказчик ждёт груз. а его нет.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *